9.30–10.00 Uhr
Anreise und Begrüßungskaffee

10.00–10.40 Uhr
Begrüßung und Input
Jörg Gattenlöhner, GFS Fundraising & Marketing GmbH

10.40–11.20 Uhr
Einführung in das Thema "Spenderbindung"
Prof. Dr. Michael Urselmann, Fachhochschule Köln

11.20–11.40 Uhr
Kaffeepause

11.40–12.20 Uhr
Klick und weg - Chancen der Spenderbindung im digitalen Zeitalter
Julia Biermann, World Vision

12.20–13.00 Uhr
Lieber in die Landschaft als in die Verwandtschaft - Spenderreisen als Bindungsinstrument
Katja Deckert, Naturschutzbund Deutschland (NABU)

13.00–14.20 Uhr
Mittagspause

14.20–15.00 Uhr
Je eher, je besser - Bindung von Neuspendern am Telefon
Sabine Wagner-Schäfer, UNICEF

15.00–16.00 Uhr
Ihre Meinung ist uns wichtig - Spenderbindung über Spenderbefragung
Dr. Manuela Schulz, Amnesty International
Axel Götz, GFS Data Solutions GmbH

Ab 16.00 Uhr
Come-together – offener Gedankenaustausch